우리은행 고객센터를 가장 빠르게 찾는 방법을 알아봅니다. 그리고 대표전화 및 ARS 단축 번호, 상담 시간과 지점별 영업시간 및 주소, 전화번호를 찾는 방법에 대해 알려드릴게요.
우리은행 고객센터 경로 찾는 방법
우리은행 홈페이지에서 고객센터 페이지를 찾기 위한 경로를 알려드립니다.
우선 검색엔진에서 우리은행(www.wooribank.com) 홈페이지를 검색해서 사이트 메인에 접속합니다.
이 곳에서는 고객센터라는 이름 대신 고객광장이라는 네이밍으로 각종 상담이나 전화번호를 안내하고 있으니 참고하시기 바랍니다.
고객광장을 찾기 위해선 2가지 방법이 있습니다. 첫 번째로 메인 상단 메뉴 중에서 전체 메뉴에서 찾는 방법과 두 번째로는 메인 맨 아래쪽 푸터 메뉴 중에서 고객광장을 찾는 방법이 있습니다. 두 번째 방법인 하단에서 찾는게 더 쉽습니다.
고객들이 궁금해 할 사항을 자주하는 질문(FAQ)으로 찾아 볼 수 있으며 각각의 대표 번호와 상담 전화를 확인할 수 있습니다.
그 외에도 고객 상담, 소비자 정보 포털, 사고 신고, 보안 센터, 금융 서비스, 이용 안내, 서식/약관/자료실, 개인 회원 서비스, 금융 바우처 등의 세부적인 안내를 받을 수 있어요.
우리은행 고객센터를 찾기 힘드시다면 아래의 링크를 통해 바로 이동할 수 있습니다.
고객센터 전화번호
우리은행 고객센터 대표 전화번호 뿐만 아니라 다양한 세부 분야별로 전화번호가 각기 다르기 때문에 확인하고 전화해야 좀 더 정확하고 빠른 서비스를 받을 수 있습니다.
대표전화
- 1588 – 5000
- 1599 – 5000
- 1533 – 5000
- 해외 전용 : +82 – 2 – 2006 – 5000
고객의 말씀
- 080 – 365 – 5000
- 휴대폰 02 – 2008 – 5000
신규상담
- 예금, 적금 상담 : 1599 – 8100
- 대출 상담 : 1599 – 8300
주택 도시기금 : 1599 – 0800
외국인 전용 : 1599 – 2288
외국인 전용 번호로 상담할 수 있는 언어는 다음과 같아요. 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 몽골어, 러시아어, 태국어, 인도네시아어, 캄보디아어, 우즈베키스탄어, 필리핀어.
The following languages are available on the foreigner-only number: English, Chinese, Japanese, Vietnamese, Mongolian, Russian, Thai, Indonesian, Cambodian, Uzbek, and Filipino.
대표번호 ARS 단축번호 안내
우리은행 대표 번호를 전화를 걸면 ARS 안내 음성이 나오면서 해당 업무를 선택하라는 안내 메시지가 나올 겁니다. 전화의 번호판을 기준으로 설명 드리면 다음과 같아요.
- 1번 : 우리은행으로 송금
- 2번 : 다른 은행으로 송금
- 3번 : 잔액 조회
- 4번 : 거래 내역 조회
- 5번 : 우리카드 연결
- 6번 : 기타 다른 서비스
- 7번 : For English (영어 상담 전용)
- 9번 : 다시 듣기
- 0번 : 상담 직원 연결
- # : 보이스피싱 및 분실신고
- * : 빠른말 서비스
별표(*)의 빠른말 서비스를 누르면 다시 세부 단계로 넘어가는데 그 목록은 다음과 같습니다.
- 2번 : 잔액 조회
- 3번 : 우리은행 송금
- 4번 : 타은행 송금
- 5번 : 거래 내역 조회
- 0번 : 상담직원 연결
- # : 이전 단계
- * : 다시 듣기
고객센터 상담 시간
24시간 전화 접수 : 사고 신고 건
평일 오전 9시 – 오후 6시
- 대표 번호 : 1588 – 5000 / 1599 – 5000 / 1533 – 5000
- 해외 상담 : +82 – 2 – 2006 – 5000
- 외국인 전용 : 1599 – 2288
- 신규상담 예금, 적금 : 1599 – 8100
- 대출 : 1599 – 8300
고객광장 페이지에는 이용 시간 안내 메뉴가 있는데, 이 메뉴를 클릭하면 각 업무에 따른 세분화된 이용 시간을 확인할 수 있습니다. 개인 인터넷뱅킹과 기업 인터넷뱅킹으로 구분되고 세부 분야는 다음과 같아요.
- 조회, 이체, 수표 어음
- 세금, 공과금
- 외환
- 부가 서비스
- 금융 상품
- 전자 결제
24시간 상담 가능한 분야도 있고 휴무일은 쉬거나 특정한 시간대만 상담하는 것들이 있으니 확인 후 상담하길 바랍니다.
지점별 영업시간 / 주소 및 전화번호 찾기
가까운 우리은행 영업점에 방문해서 업무 처리를 하고 싶은데 막상 방문했을 때 문이 닫혀 있다면 허탈하기도 하고 당황스러울 때도 있을 겁니다.
일반적인 영업 시간은 오전 9시부터 오후 4시까지 입니다. 코로나19가 창궐했을 때는 코로나 확산 방지를 위해 영업 시간을 단축하기도 했었는데요 그 당시에는 오전 9시 30분부터 오후 3시 30분까지 1시간 단축하기도 했었습니다.
그리고 영업점마다 약간씩의 차이가 있을 수 있으니 자신이 가고자하는 영업점의 위치와 전화번호로 그 영업점의 영업 시간을 확인 할 수 있습니다.
그렇다면 우리은행 영업점을 확인하고 싶다면 어떻게 해야 할까요? 홈페이지 하단의 영업점안내 메뉴를 선택합니다.
그럼 새창이 뜨면서 국내영업점, 기업영업지원팀, 자동화코너(ATM기기), 공항영업점, 외국인특화점, 해외영업점, 본점을 확인할 수 있습니다.
선택 메뉴에서 시, 도 > 구, 군 > 동 이름 순으로 찾거나 하단의 지도를 클릭해서 세부 메뉴로 찾을 수 있습니다.
선택하면 영업점명과 지점코드, 전화번호, 팩스번호, 주소와 상세 지도 표시등 자세한 내용을 확인 할 수 있습니다.
지금까지 우리은행 고객센터 시간과 대표 전화번호를 찾는 방법에 대해 자세히 알아보았습니다. 지점별 영업소의 전화번호와 주소, 영업시간에 대한 내용도 함께 다뤄봤습니다.