KB 국민은행 고객센터 전화번호 운영시간 – 24시간 운영 서비스는?

국내 은행 중에서 KB국민은행 고객센터의 전화번호와 운영 시간이 궁금한 이용자들이 많아서 빠른 경로로 찾는 방법에 대해 알려 드릴게요. 각 업무 별로 나뉜 번호와 고객 상담 및 고객 정보 관리도 함께 알아 볼 겁니다.

KB 국민은행 고객센터 경로 찾는 방법

KB 국민은행 홈페이지에서 고객센터 페이지를 찾기 위한 경로를 알려드립니다.

KB국민은행 고객센터 전화번호 및 운영시간

네이버나 다음, 구글 검색엔진에서 KB국민은행(www.kbstar.com) 홈페이지를 검색해서 접속합니다.

국민 은행 홈페이지 메인 상단의 메뉴 중에서 전체 서비스를 찾습니다.
전체 서비스 > 고객센터

여기로 들어가면 고객 상담 전화 목록은 물론 상담 시간 및 게시판 등 국민은행에서 제공하는 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.

위의 내용대로 찾기가 힘드시다면 아래 링크를 통해 바로 연결할 수 있습니다.

고객 상담전화

상담 전화번호는 각 분야 별로 각각 나뉘어져 있으니 자신에게 해당하는 업무 전화번호를 확인하길 바랍니다.

대표 번호 

  • 1588 – 9999 / 1599 – 9999 / 1644 – 9999
  • 해외에서 국내로 전화할 때 : +82 – 2 – 6300 – 9999

대출 단기 연체, 만기 안내

  • 1588 – 9008
  • 해외에서 국내로 전화할 때 : +82 – 42 – 603 – 0711

상담 전용 번호

  • 1800 – 9999 (분실 건이나 사고 신고는 제외됩니다)
  • 해외에서 국내로 전화할 때 : +82 – 1833 – 3938
  • 투자 상품 승낙 확인 : 1833 – 3938

기업 전용 : 1599 – 9499

기업(B2B) : 1566 – 9944

전자 금융 사고 예방 : 1577 – 9999

외국인 전용 : 1599 – 4477

어르신 전용 : 1644 – 3308

수화 상담 : 070 – 7451 – 9901 (9902)

상담시간안내

서비스 별로 24시간 상담 가능한 서비스가 있으며 주 중 평일에만 상담 가능한 서비스가 존재합니다.

24시간 상담 서비스 분야

  • 예금, 대출, 인터넷, 스타뱅킹
  • 사고 신고, 자동화기기
  • 전자 금융 사고 예방
  • 챗봇, 채팅 상담

주 중 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 상담

  • 어르신 전용
  • 수화 상담

고객상담 및 고객정보관리

KB국민은행 고객센터 메뉴에서는 크게 고객 상담과 고객 정보 관리를 할 수 있어요. 각각 해당 정보와 서비스 내역은 다음과 같아요.

고객센터 > 고객 상담에서는 다음과 같은 내용을 상담 받을 수 있습니다.

  • 은행 업무 : 예금 상담, 신탁/펀드, 대출, 청약, 외환, myQ카드(금융IC카드), 퇴직 연금 상담
  • 전자 금융 업무 : 홈페이지, 인터넷 뱅킹 서비스, 공동 인증서, KB모바일 서비스, 폰뱅킹, B2B 전자 결재, 로그인 관련, KB에스크로 이체 서비스, 자동화기기 /  제휴 업무
고객센터 > 고객정보관리에서는 다음과 같은 내용을 처리할 수 있습니다.
  • ID 조회 및 사용자 암호 재 설정
  • 고객 정보 조회 및 수정
  • 온라인 고객 관리
  • 온라인 금융 센터
  • 그룹 내 고객 정보 제공 안내

지금까지 KB국민은행 홈페이지에서 고객센터 페이지 경로를 찾는 방법에 대해 알아보았습니다. 분야별 고객 상담 전화 목록과 상담 시간 안내, 고객 상담 게시판과 고객 정보 관리도 확인 가능합니다. 도움이 됐길 바랍니다.